|
近年来我国电子商务发展非常迅速。在加入WTO后，市场将更加开放，企业导入电子商务的比例将持续增加，中国将成为电子商务在全球发展最快，潜力最大的地区之一。
一、电子商务的发展阶段
自从互联网诞生以来，越来越多的企业“触网”，随着技术的进步和时代的发展，企业电子商务经过了几个历程。
第一阶段，黄页型yellow page，互联网提供企业或产品黄页，取代了传统的传播介质，与之相比，它的优势在于使用方便，内容新，多，传播范围广，获得成本低，直到现在，这种服务依然受到市场的欢迎，生命力极强。
第二阶段，广告型pamphlet，取代了传统的企业介绍画册，增加了多媒体内容，信息量更大，作用相当于一个广告，同时为企业和消费者建立了平等的沟通渠道，由于成本低廉，更多受到小企业的欢迎，拉近了小企业和消费者的距离，降低了小企业和大企业竞争的资本。
第三阶段，销售型sale，取代传统的销售方式，一些适合在网上销售的产品开始向互联网转移，主要是出于减少流通环节和降低经营成本的考虑，同时因为互联网具有其他销售方式不可比拟的优势，集成了前两个阶段的功能，消费者和企业都更加乐意接受，最先采纳这种销售方式的是原有的邮购商品，大大降低了经营成本，使之成为最快获利的商业网站。当前国内互联网企业主要处于这个发展阶段，如B2C，B2B等，但就目前来说，还不能说“取代”传统的销售方式，只是提供了更多选择罢了。企业在研究网络销售模式的时候，往往忽略的一点是产品是否适合网络销售，它和传统的销售方式是什么关系？互补型（互不影响）？竞争型（此消彼长）？增强型（共同促进）？举例来说，一般计算机产品和CD是属于增强型，快餐属于互补型，药品属于竞争型，这是由商品的特性所决定的，企业必须处理好各种关系。美国不少计算机公司在开始采取网络销售的初期，都曾经受到经销商的抵触，如DELL，COMPAQ，CISCO，HP等，可是现在经销商从网络销售也获得了经济利益，COMPAQ还宣称找到了一条共同发展的最好途径。
第四阶段，整合型integrated，前面几个阶段着重于外向型商务平台，其实内部电子商务从简单的计算机文字处理时代就已经存在了，财务管理，库存管理，人事管理，决策管理等企业应用层软件一直没有停止过网络化的步骤。随着服务器系统管理软件功能的强大，为了节约成本，越来越多的企业采用了整合型的方案，从产品销售，招聘，招商引资，企业宣传，售后服务，技术支持，合作意向等，凡是可以公开的内容，都上网了，从消费者，员工，经销商，零售商，供应商，直到管理者，根据不同的角色和权限，可以浏览各种相关的内容，进行各种各样的活动，如咨询，采购，面试，组织会议，发布消息，采访等等，只要登录一台服务器。这时候，电子商务才真正成为一个企业应用平台，这不再是一个现在所谓的人机交互式的平台，而是人与人沟通的平台。消费者可以上网向值班的技术支持咨询，经销商可以上网了解生产进度，供应商可以上网和采购主管洽谈业务，这些客户不需要了解他的接触对象身在何处，也许在办公室，也可能在家，甚至可能在度假，也就产生了虚拟的概念，大部分都是通过网络会议技术实现的，员工每天第一件事情就是登录网络，在家办公也就成为可能。
第五阶段，在线生产在线消费Produce Online & Consume Online—POCO，其实这种方式现在就已经存在，只不过它仅仅存在一些特殊商品上，人们忽略罢了。如：软件，多媒体应用如电视，广播，电子图书，远程教育，远程医疗，咨询，报关，交税，金融业务等，这是电子商务化程度的最高形式。个人认为这是电子商务网站最快开始盈利的模式，只不过由于一些技术性问题阻碍了它的发展，如版权，稳定的带宽，网络安全，信用等，所以我们必须尽快过渡到这种盈利模式。也许有的企业认为，我是种水稻的，怎么可能POCO呢？这实际上是长期以来受实物经济束缚的结果，一直以来企业通过实物的形式实现价值，实物销售在企业获得的利润占很大比重，但是在新经济条件下，高附加价值的产品越来越多，产品本身的作用越来越来淡化。同样一个汉堡，在麦当老就可以卖9块，在其他地方只能卖6块，关键在于产品包含的附加价值不一样。销售水稻表面上看似乎就是销售一种粮食，聪明的企业会选择销售健康，销售环保，消费者通过网络接受到企业想传播的信息，了解了他们的产品，购买产品实际就购买了健康和环保，企业的价值也就实现了。
二、电子商务的范围
电子商务一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。
我国的电子商务可从90年代初EDI的应用开始，1993-1997开展的"三金工程"为电子商务发展打下了基础，1998年则开始进入了基于互联网的发展阶段。
电子商务可以减低交易成本，增加贸易机会，简化贸易流程，提高生产率，改善物流系统。电子商务是一种改进传统商务活动的新形式，是一个新的市场。在经济全球化和信息化的时代，电子商务正对各国经济社会发展产生深刻影响，将引发一系列重要变革。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于我国贯彻以信息化带动工业化的方针，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
|
